TA（她）與安置的故事 07 ─ 維持滿分的千金小姐

在恩心家園的安置實務中，我們常看見孩子們重複上演著令人心痛或不解的行為，這在「TA溝通分析理論」中被稱為生命腳本。

腳本是我們年幼時，為了在環境中生存、尋求認同而寫下的人生藍圖。在摸索過程中，若接收到重要他人不自覺傳遞的負面否定，孩子便可能在心中烙下「禁令」（如：不能做自己、不能成功），成為長大後的隱形限制。而為了對抗這些禁令，我們常逼迫自己去符合社會期待，形成「驅力」（如：必須完美、必須討好），陷入永遠覺得自己不夠好的無窮迴圈。

理解腳本，讓我們能穿透表象，看見孩子行為背後的傷痛。接下來，我們將透過六個禁令與兩個驅力的實例故事，分享家園的社工與生輔員如何陪伴孩子翻轉腳本，找回生命的新路徑。

華麗轉身的背後

遭受家內性侵的他進到安置體系，獨生女、總給別人完美的形象，總是能做好自己的事情。喔！對了，他用的是蘋果手機，家裡也時常送物資過來，小姐只要許願就好。

回想起跟他相處的開始，當我還在組織要如何說明才能讓他懂時，他已經不知道又丟出幾個問題了，在我的話語中，他找到想要的答案後，便急著結束話題，現場常剩下不知所措的我。

千金小姐處理事情的能力不錯，所以一開始大家都覺得他是聰明的，而在一次次事件與問題下，他的「要完美」也跟著浮現出來。

成績不錯的他，對自己很嚴格，想要做很多事情，想讀好書也想去打工，工作人員跟他分析現在狀況，能夠做好負擔這些事情的機會不大，一邊還要適應家園生活，但如果還是想嘗試，並不會阻止的。

果不其然不到兩個月就宣告陣亡，嘴上雖只用「是我自己辭職的」帶過，但大家都明白發生什麼事情。

我的字典裡不存在失誤這個詞

看著對家園生活不適應的他，好奇到受不了的我，鼓起勇氣問，他過去在家裡的生活到底長甚麼樣子。

他以輕鬆的口吻說家裡會給生活費、想吃甚麼自己買、作息也自己決定就好，放學回來先洗澡，睡覺到晚上十一、二點起來吃飯，半夜肚子餓就跑出去買宵夜吃，接著隔天去上學。

聽到這，對於這段日子來他展現的姿態便不那麼驚訝了。

愛面子的他，大多時候想自己處理事情，以維持完美形象，印象最深刻的事情是，負責收班費的他把班費弄丟了，為了不想讓別人知道自己的失誤，他選擇自己把這件事情處理好、把錢補齊，當作是甚麼事情都沒發生般，而到現在如何補齊不見的錢沒人知道，仍是一個謎……。

我只是不喜歡吃蔥而已，是你們放大了

某日，家園早餐準備了青蔥麵包，他吃完後便去參加團體，到了中午發現，他自己把上層的蔥挑了出來，沒吃放在桌上卻沒說。秉持著不浪費食物的規則，我找他來問為什麼把蔥挑了出來，被我問愣住的他沒有回話。於是，我提出了處罰，問他如果覺得不妥可以繼續討論，但他沒有想討論的意思，只說「算了」，我們便停在這裡。

到了隔天，他來找我，緩緩的說：「蔥就像平常我們不會吃便當配菜裡的薑跟蒜呀，我不知道把蔥挑掉是浪費食物，我也不想像其他人一樣，一直盧姊姊不要處罰。」

吞不下這口氣的他，來找我講他在意的點，拉下面子地說自己其實不想被罰，原來，他壓根不懂兩者的差異，而昨天的我，也不懂他想的是甚麼，只覺得他不想承認是自己的問題又不想討論。

於是我回應他:

「那你這樣說我就懂了，對你來說，蔥也是辛香料的一種，所以可以挑掉。

但我告訴妳的是，今天蔥是青蔥麵包的主軸，跟平常配菜裡的香料不一樣，而且我在意的是，昨天你選擇挑掉時也沒有告知我，我們沒有核對彼此想法。

昨天你也選擇放棄不想繼續討論，但我也很開心你今天來跟我說你的想法，而不是像之前一樣選擇ㄍㄧㄣ住。」

從這次後，看見了他開始鬆動的一面，儘管還是愛面子，但似乎多了點彈性，不再只是為了要維持完美而犧牲許多自己內在的聲音。

安頓好後，原來我可以慢

來到固定作息的家園，有很多地方無法適應，國中階段，多半與工作人員因為家園作息規範而有紛爭；剛開始進入高中時，他就讀的戲劇科，時常因排練等需要而留校，在規範的作息下，便陸續出現許多情緒崩潰的事件，在事件當中，可以歸納出他的「點」：不能自己先決定、要討論、被拒絕、無法自己掌握……。

這些關鍵字對照到他在原生家庭的生活，確實會有很多不適應，也不禁讓人思考，住機構是否是最符合個案利益的選擇？

在這之中，工作人員從旁安撫，並帶著他看到「家園的規定」與「彈性的時間」是抵觸的，鼓勵他說出自己想法與需求，在家園立場確實不希望他過得那麼辛苦。

在一段日子裡，這類戲碼時常出現，久而久之，不能說是習慣，應該說更知道可以如何接住這時候他的情緒狀態。

養分漸漸在他身上滋長，以前需要我當祕書幫忙記行程，現在能自己記住、確認與核對，也能等待對方將話說完，而不是只看到自己。

隨著相處的日子過去，我在他身上看到了很多原本沒預料到的東西。

在面對這位少女時，如何顧及他的面子、何時給他台階下、或者工作人員要據理力爭，我覺得工作起來還有很多需要注意的地方，像是討論做事情的方法時，有時要讓他強勢點主導討論表達想法；有時要堅定說明我的立場與態度，不能退讓時就無法妥協。

希望他在這段日子裡看到的一切能夠陪伴他，未來到哪都能過得舒服自在。

關於驅力-要完美

要完美（Be perfect）： 把每件事都做好，我才是ok的。要完美，讓人容易將目標不停地提高，覺得事情不但要做還要做到好，做到好了之後甚至還要更好，在過程中這樣的腳本容易無法感覺到自己的成功，只覺得自己怎麼做都不夠。

少女的要完美交織了很多東西，有時會突然卡住想，對呀，幫他解決完問題就好，但時間一久發現這樣的模式無法讓他看見自己的狀態，只能一直讓事件重複，當我意識到工作上的困難後才知道要去一探究竟他的要完美是甚麼。

剛開始會一直覺得自己被當工具人，回答完問題或給東西後就可以走人，不需要太多關心與交集，有時甚至會被當成失敗的代罪羔羊，過程中花了蠻多力氣安頓好自己，再看眼前的他。

我們花時間陪伴、安撫少女，讓少女失敗後看見自己的限制，再來討論能做的事情、步驟順序是甚麼？也讓他學習到等待的重要性。

失敗對於過去的他來說是天崩地裂，在一次次的經歷後，讓他知道失敗與否並不會影響我們對他的看法，更重要是他自己如何看待自己。

在需要靠近的這段日子，如何維持適當距離又能把事情做好成了我們一起工作的目標；要完美從他身上看的一覽無遺，慢慢地從完美面看見脆弱面，我才覺得真正認識了他，家裡迫使他形成完美堅強的外表，但其實內在的他有著脆弱的心靈渴望被看見。

不要失敗塑造少女面對失敗時會有很大反應，對於自己的失敗彷彿天塌了下來般，透過在日常生活中不斷的嘗試，少女才一步步貼近自己，看見自己是可以慢，慢不代表不完美。