需要專業，也需要同理：勵馨陪伴女性移工走過在異鄉的艱難時刻

中華民國基督教女青年會協會6月21日主辦「女人幫女人：從路得記探討基督教非營機構的女性事工」活動，邀請關心新住民與女性事工的團體代表分享交流。

初次踏入庇護服務：專業方法能否打動人心？

勵馨基金會移住者服務中心李凱莉主任分享〈女性移工服務之路〉。凱莉主任原先負責的是國際事務與研究倡議，與許多組織有合作經驗，卻較少參與直接服務。

2017年，她開始協助移工庇護業務，當她接下這份任務後，不僅逐一閱讀過往服務紀錄，更近距離觀察移工姊妹與工作人員的互動，也開始思索：「勵馨作為一個專業團體，有專業人員運用專業的工作方法。然而，我們的專業，是否打動移工姐妹的心呢？」

信任的關鍵，不是技巧，而是陪伴的態度

凱莉主任指出，當時有許多非社福背景的團體，也深受移工信任，例如天主教團體或工會團體。勵馨又該具備哪些優勢呢？

「當與移工姊妹生活越久，接受過各種情境的磨練後，我終於找到答案。」凱莉主任觀察到，除了語言溝通、傾聽、同理的助人技巧之外，更重要的是展現出「我願意與你站在一起」的態度，讓移工姊妹相信：「當我在異鄉面對困難和不公義時，眼前的這個工作人員，這個組織，會願意跟我站在一起。」

這樣的信任，來自於長時間相處與信任，而這份信任的建立，要求工作者不斷自我提醒，避免流露「我比你優秀」的隱微優越感，因為那將破壞友善、平等與尊重的關係基礎。

除了服務，我還能多做什麼？

凱莉主任分享，庇護中心在經營一年多後走上軌道，各方也開始提出更多方案承辦邀請。但她也曾在任務完成後陷入迷惘：自己已經完成基金會的任務了，接下來，除了服務，還要做甚麼呢？

「說實話，移工服務的人力和各項資源都很短缺，自己對未來也很徬徨。」凱莉主任轉向神禱告：「你要我做什麼？」《馬太福音》給她啟示：不論擁有的資源多少，都有你想不到的運用空間，善用你的資源去幫助需要幫助的人。她意識到，除了社會運動，也需要更多人理解移工的真實處境，認識這群人與台灣社會的密切連結。

看見數據背後的真實傷害，以研究揭示家事移工處境

進一步整理服務經驗後，她發現家事移工是遭受性騷擾、性侵害的高風險群體，在外籍人士通報性侵案件中，有近八成的受暴個案是家庭看護與家庭幫傭，而過去少有量化研究關注這一塊，雖然有個案故事，但沒有辦法看到整體的嚴重性。

於是，她與團隊於2019年啟動「家事移工勞動實況研究」，發表全台第一份從家事移工視角出發的調查報告，引起媒體廣泛關注。此後，團隊持續進行研究並每年召開記者會。

「安全移動、永續共融、社會對話」的願景實踐

凱莉主任在論壇中也提到，自己經常想像《路得記》中波阿斯的角色，若是一位有權力、能夠分配資源的女性領導者，面對移民女性時，會如何做？又會如何看待她們的弱勢處境？

目前，移住者服務中心的工作範圍涵蓋雙北與桃園，設有社區據點與安置中心。團隊成員背景多元，來自7個國家/地區、會說17種語言，每個人有不同需求、故事。作為領導者，凱莉主任格外重視每位跨國工作者的生活適應、家庭穩定與職涯發展。相信唯有照顧好工作者，才能長出穩定且專業的陪伴力量。

移住中心的工作，是一場以「安全移動」、「永續共融」、「社會對話」為核心的長期實踐。從陪伴個案走過艱難時刻，到推動結構改革，凱莉主任深知：勵馨不只是做慈善，更要為被忽視的群體發聲，為社會注入更多友善、平等與尊重的可能。

照片為「女人幫女人」論壇講者合影，從左至右，分別為勵馨基金會李凱莉主任、YWCA江青純秘書長、仲拾穗基金會朱怡潔執行長、YWCA蔡清鰴博士、伊甸基金會鐘彥彬執行長、YWCA劉昭君部長。照片取自基督教論壇報，李容珍記者拍攝。